Във връзка с отпадането на Godsmack от афиша на Sofia Rocks 2012 заради влошеното здравословно състояние на Съли Ерна (Sully Erna), и въпреки че това се случва по причини, независещи от организатора, Болкън Ентъртейнмънт ще компенсира разочарованите фенове.
Всеки почитател на Godsmack, закупил билет за двудневното събитие, ще може да доведе със себе си още един човек, който ще има безплатен достъп до фестивала в рамките на целия първи ден. На влизане придружителите ще получават специални гривни, с които ще имат възможност да гледат безплатно всички групи от програмата на 7 юли. За втория ден – 8 юли, влизането в стадиона ще става само с валиден билет, който важи за един човек.
При влизане на Национален стадион "Васил Левски" титулярите на билета ще получават гривна, която ще валидира достъпа им и на втория ден. Феновете трябва да пазят своите билети за всяко следващо влизане, както и за удостоверяване на достъпа до различните ценови зони.
Децата до 10-годишна възраст ще имат свободен достъп до Sofia Rocks 2012, но само с придружител над 18 години. Непълнолетните лица над 10 години влизат с билет и придружител над 18-годишна възраст. Декларация за придружител може да се попълни предварително и да се носи на място за по-бърз достъп до стадиона. Тя може да бъде намерена на сайта на Болкън Ентъртейнмънт.
