Професор Итън Молик със забележително ръководство за работа, учене и живот заедно с изкуствения интелект
През ноември 2022 г. се появи нещо напълно ново в света ни: първият изкуствен интелект с общо предназначение, който може да ни заблуди, че е човек и да изпълнява творчески задачи, на каквито до този момент бяха способни единствено хората. Молик незабавно си е дал сметка какво означава ЧатДжиПиТи за нас: след милиони години самота ние сме създали вид интелект, който може да допълва – или дори да заменя – човешкото мислене. Чрез своите текстове, лекции и преподавателска работа Молик стана един от най-изявените и провокативни коментатори на изкуствения интелект, съсредоточавайки се върху практическите аспекти на това как тези нови инструменти, създадени да мислят, могат да преобразят света ни.
Авторът ни призовава да се отнасяме към изкуствения интелект като към сътрудник, учител и ментор. Той разсъждава върху сериозното му въздействие върху бизнеса и образованието и чрез десетки примери показва какво означава да мислим и работим заедно с умни машини – и защо е жизненоважно да овладеем това умение. Молик ни предизвиква да използваме огромната мощ на ИИ, без да изгубим своята идентичност; да се учим от него, без да се оставяме да бъдем подведени; да се възползваме от даровете му, за да създадем по-добро бъдеще за всички. Написана с размах и провокираща размисъл, тази оптимистична и достъпна книга ни показва възможностите на новата епоха, в която се намираме.
* * *
„Това е най-добрата книга, която ми е попадала до този момент, посветена на спецификите на работата с генеративния изкуствен интелект и етическите предизвикателства, пред които той ни изправя. Оставете всичко друго и я прочетете от кора до кора още СЕГА“. – Анджела Дъкуърт
* * *
Итън Молик получава докторска степен и магистърска степен по бизнес администрация (MBA) от Училището по мениджмънт „Слоун“ към Масачусетския технологичен институт и бакалавърска степен от Харвардския университет с отличие magna cum laude.
Молик е доцент в Университета на Пенсилвания, където изучава и преподава иновации и предприемачество. Неговите статии са публикувани във водещи списания за мениджмънт и са спечелили множество награди. Работата му върху краудфъндинга е най-цитираната статия в областта на мениджмънта, публикувана през последните пет години. Съосновател е на стартираща компания и в момента консултира редица стартиращи компании и организации. Като академичен директор и съосновател на „Уортън Интеактив“ работи за трансформиране на обучението по предприемачество с помощта на игри и симулации. Той отдавна се интересува от използването на игри за преподаване и е съавтор на книга за пресечната точка между видеоигрите и бизнеса, която е обявена за една от 10-те най-добри бизнес книги на годината от Американската библиотечна асоциация. Създал е множество учебни игри, които се използват от десетки хиляди студенти по целия свят.
Творчество отвъд човека
Изкуственият интелект надмина студентите в един от най-известните курсове по иновации в Уортън. Често се шегуват, че студентите по бизнес администрация не са непременно най-иновативните, но Уортън е дал началото на огромен брой стартъпи, много от които започват именно в този курс, ръководен от професорите Кристиан Тервиш и Карл Улрих. Заедно с колегите си Каран Джиротра и Ленарт Майнке, те организираха конкурс за генериране на идеи с цел да се създадат най-добрите продукти, насочени към студенти, на цена до петдесет долара. Това беше съревнование между ДжиПиТи-4 и двеста студенти. Последните загубиха, при това категорично. Изкуственият интелект, разбира се, беше по-бърз, генерирайки много повече идеи от средното на човек за същото време. Но беше и по-добър. Когато попитаха членовете на журито дали биха проявили достатъчно силен интерес към идеите, че да закупят продукта, ако някога бъде произведен, идеите на изкуствения интелект по-често предизвикваха финансов интерес. Надмощието му беше поразително: от четирийсетте най-добри идеи трийсет и пет бяха негови.
Все пак ние не сме напълно изместени от полето на иновациите, тъй като други изследвания показват, че най-иновативните хора се възползват най-малко от креативната подкрепа на изкуствения интелект. Причината е, че колкото и креативен да е той, без внимателно зададени инструкции има склонност всеки път да предлага сходни идеи. Концепциите могат да бъдат добри, дори отлични, но след известно време започват да изглеждат твърде еднообразни. Така една голяма група от креативни човешки същества обикновено би генерирала по-голямо разнообразие от идеи. Всичко това подсказва, че хората все още имат съществена роля в процеса на иновации... но би било неразумно да не включим изкуствения интелект в този процес, особено ако не се самоопределяме като особено креативни.
Както би трябвало да е очевидно, някои хора имат уникалната способност да генерират идеи и могат да прилагат това умение почти във всеки контекст. Всъщност наскоро проведени изследвания показват, че т.нар. правило на равните шансове е валидно за креативността: най-креативните хора не само създават повече идеи, но и идеите им са по-добри в сравнение с тези на останалите. Умението да генерираш много идеи се оказва, че не корелира с интелигентността; изглежда, че това е специфично умение, което някои хора имат, а други не. До миналата година не разполагахме с помощен инструмент или подход, който да съдейства на онези, които не са добри в това (с изключение на кафето, което наистина увеличава креативността). Сега обаче навлизаме в период, в който изкуственият интелект е креативен, макар и все още по-малко креативен от най-талантливите в това отношение човешки същества. Очевидно тази ситуация открива огромни възможности пред нас. Както видяхме при теста за алтернативна употреба, генеративният изкуствен интелект е отличен в създаването на дълги списъци с идеи. От практическа гледна точка той би трябвало да участва във всяка брейнсторминг сесия.
Как обаче да го използваме, за да подпомага генерирането на идеи? За щастие, научни статии и други изследвания върху иновациите предлагат полезни насоки. Когато го включим в процеса на генериране на идеи, трябва да очакваме повечето от тях да бъдат посредствени. Но това е нормално и тук идва ролята на човека. Ние търсим онези идеи, които предизвикват вдъхновение, както и нови комбинации, а наличието на дълъг списък от възможности е едно добро начало.
Как да го направим на практика? Да си представим, че искаме да формулираме двайсет идеи за рекламни фрази за нова услуга за доставка на сирене. Изкуственият интелект може да ги генерира вместо нас, но ще получим по-високо качество, ако се придържаме към принципа, който ни препоръчва първо да посочим идентичност на изкуствения интелект. Например:
Ти си експерт по маркетинг. Когато те помолят да генерираш идеи за рекламни фрази, измисляш различни варианти, които са умни и интересни. Използваш игра на думи. Опитваш се да не повтаряш елементи или идеи. Създай двайсет идеи за реклама на нова услуга за доставка на сирене, които са напълно различни една от друга, и ги формулирай умно и креативно.
- Бри-лянтно бри – директно до твоята врата!
- Сирене за моя ден – пристига бързичко при мен!
- Животът е по-сладък с парче гауда.
- Опознай вкуса – пратка по пратка.
- Наслади се на свежата извара – доставена до твоята морава!
- Доставено с усмивка, узряло до съвършенство.
- От нашата пещера до твоята уста.
- Помислете пак – сирене, изпратено до входната врата.
- Пътувай вкусно – твоят ключ към сирената по света.
- Пратка удоволствие!
- Всичко, от което имаш нужда – сирене, запечатано и доставено.
- За да сте щастливи – една пратка всеки ден.
- Когато вкусът среща доставката.
- Всяко писмо е с вкус на „Фета“ – колкото по-плътен, толкова по-добре.
- Пропусни опашката, вземи синьото сирене.
- Кажи „Сирене!“ и ние ще го доставим с усмивка.
- Сирене с любов – пристигаме след твоя зов!
- Няма начин да сме обикновени – историята започва с нашето сирене!
- Качествено узрял, перфектно опакован.
- Приеми фактите – любовта идва с нашата доставка.
И да... повечето идеи са ужасни, някои са несвързани, две-три имат потенциал (макар и с несполучливи каламбури). Не отне почти никакво време да генерираме двайсет варианта, и е безплатно да ги прегледаме, за да видим дали случайно не ни вдъхновяват за по-добри хрумвания. Лично аз харесвам „Наслади се на свежата извара – доставена до твоята морава!“ и „Сирене с любов – пристигаме след твоя зов!“ Но ако нито една от тях не ни е грабнала вниманието, можем да поискаме още двайсет, като дадем различни инструкции. Например да вземе предвид конкретен клиент (да кажем, магазин за сирене, който би харесал на деца) или да промени контекста. Умението му неуморно да генерира идеи е нещо, в което той е забележително добър.
Друг ключов аспект на генерирането на идеи е да се стремим към разнообразие. Изследванията показват, че за да открием добри нови идеи, вероятно трябва първо да създадем много лоши нови идеи, защото повечето нови идеи са всъщност именно несполучливи. За щастие, ние, хората, сме добри в отсяването, така че ако можем да генерираме нови идеи бързо и на ниска цена, вероятността да открием поне няколко висококачествени „бисера“ се увеличава. Затова е добре отговорите на изкуствения интелект да са странни.
Той не е подходящ за генериране на новости (както стана дума по-горе, има склонност да дава посредствени отговори, харесвани от мнозина, отговори, които са най-вероятният продукт от данните за обучение), но с малко усилие можем да го накараме да опита. Трябва да се научим да го подтикваме да превключва от нивото на посредствеността към нивото на необичайното. Можем да го направим, като отново му кажем в каква роля да влезе. Накарайте го да дава по-малко вероятни отговори и ще откриете по-оригинални комбинации. Представете си, че отваряте магазин за кафе. Може да му кажете следното: „Ти си експерт по решаване на проблеми и генериране на идеи. Когато те помолят да решиш проблем, измисляш нови и оригинални идеи. Посочи ми десет начина, по които супергерой би направил кафе и как същите ефекти могат да се постигнат в нов продукт.“
Неговите предложения:
Лешояда. Използвайки способността си за телепортация, той може да се пренесе в Италия, за да се учи направо от италиански баристи, и да се върне с прясно приготвено еспресо. Новият продукт може да свързва потребителите във виртуални работилници за кафе с баристи по целия свят в името на едно максимално автентично преживяване.
Алената вещица. С помощта на магията на хаоса тя може да сътвори най-невероятното еспресо от нищото. Новият продукт може да предложи функцията „Изненадай ме“, при която машината случайно избира от меню с различни видове кафе, начини на смилане и приготвяне, за да създаде неочаквано и неповторимо на вкус еспресо.
Резултатите могат да бъдат интересни източници на вдъхновение (лично аз харесвам идеята за виртуалните работилници!), но все пак изискват наличие на човек в цикъла, за да филтрира и избере най-добрите хрумвания. В същото време този подход ни позволява да се разтоварим от някои от най-обременителните аспекти на креативността. Когато започнах да изисквам студентите в курса ми по предприемачество да използват тези методи за генериране на идеи за стартъпи, установих, че качеството на идеите се е увеличило значително спрямо предходната година. Срещах нови и оригинални бизнес идеи, вместо да виждам едни и същи неща отново и отново (като подобряване на начина на поръчване на напитки в баровете или компании, които съхраняват вещите в периода между семестрите – нормално, все пак това са студенти). Присъствието на изкуствения интелект на масата се оказа евтин източник на допълнителна иновативност и нови гледни точки
Книгата „Споделена интелигентност. Живот и работа заедно с изкуствен интелект“, от Итън Молик, можете да закупите чрез сайта на "Издателство Изток - Запад".
